海南国际化语言环境调研报告发布 自贸港工作语言种类不断增加

原标题：海南国际化语言环境调研报告发布 自贸港工作语言种类不断增加

2021年9月12日下午，海南化语海南自贸港设立以来首个《海南自贸港国际化语言环境调研报告》发布会暨海南国际化语言环境建设研讨会，国际告发工作在海南大学国际学术交流中心举行。言环研报语

国际语言环境和语言服务能力，境调是布自不断海南全面深化改革开放、切实推动海南自贸港建设的贸港基础支撑，是种类增加打造国际一流营商环境的重要因素。海南大学副校长范文、海南化语广东外语外贸大学副校长刘建达以及来自省内外数所高校的国际告发工作几十名专家学者列席。与会专家学者同受邀参会的言环研报语政府职能部门和企业代表围绕海南国际化语言环境建设和服务体系构建进行热烈而深入的讨论。

研讨会上，境调海南省翻译协会会长、布自不断海南大学国际旅游学院院长王琳发布了《海南自贸港国际语言环境调研报告(2021)》。贸港该课题报告以海南国际语言环境建设主体为主要研究对象，种类增加通过问卷调查和深入访谈，海南化语从高校翻译人才培养、语言服务企业、社会民间组织等方面全面调查海南国际语言环境建设的现状，梳理海南国际语言环境建设面临的问题。在针对外商企业的调查中，100%的母语为外语的受访者指出企业注册落地过程中面临语言沟通问题，有一半的受访公司认为招聘不到合格的外语人才;调查还发现79.62%窗口单位“服务水平不理想”，69.7%的翻译公司流程管理还处于“传统的手工作业状态”;在面向企业工作人员的调查中，86.67%受访者表示，除了英语之外，在工作过程中还涉及包括日语、俄语、法语、汉语、泰语、粤语等语种在内的多语种语言服务，令其面对非常大的语言能力挑战。报告结合实际提出了有针对性、可行性的建议，以期为科学规划海南国际语言人才培养提供借鉴和参考，为城市国际语言环境评价指标体系的确立提供依据。

广东外语外贸大学副校长刘建达教授在会上做了题为《推进 CSE 标准实施、提升海南自贸港语言服务能力》的演讲。CSE即“中国英语能力等级量表”，是面向我国英语学习者和使用者的首个能力等级量表，由国家语委语言文字规范标准审定委员会办公室于2018年发布实施。作为CSE课题组组长，刘建达教授建议在海南自贸港的全民学外语行动中以中国英语能力等级量表作为测评依据，有效衡量外语学习的成效，不断提高外语学习质量。

海南省标准化专家库专家张昊分享了自己与团队在海南省规范公共场所英文标识牌工作中的实践经验。他指出，公共信息英文翻译不同于一般的翻译工作，本质上是国家标准化工作的地方实施，因此必须以标准为依据，科学地引领自贸港英语标识牌规范设置。

与会各界代表认为，海南国际语言环境建设已经迫在眉睫，跨语言信息服务产业亟待发展，加快推动全民、尤其是涉外服务人员的外语学习，分层次、分行业快速构建无障碍语言沟通体系。在公共语言产品供给方面，应增加力度和政策引导，政产学研形成合力。凝聚国内国外语言资源，结合AI科技，推动“中国英语能力等级量表”实施，形成海南自贸港独特的语言信息服务产业。

中国工程院院士吾守尔·斯拉木院士以远程连线的方式参加了本次研讨会。吾守尔·斯拉木对研讨会的成功举办表示高度的认可与感谢，并表示会上关于自贸港语言环境的现状、痛点及各位专家学者提出的客观建议，都将有助于接下来的《跨语言信息服务产业发展战略研究》的课题研究，也必定有利于海南自贸港国际化语言环境的建设。

据悉，本次研讨会由中国工程科技发展战略海南研究院、海南大学、广东外语外贸大学联合主办。（魏君帆）